Antes de reportar, hacé un chequeo básico. Recordá: la conectividad estable se garantiza en el ambiente donde queda instalado el módem/router/AP; si estás lejos o hay paredes gruesas, puede parecer “sin internet” pero ser Wi-Fi.
Qué hacer si tu conexión no funciona
- Verificá energía: luces encendidas en módem/router.
- Revisá cables firmes y sin daño.
- Reiniciá (apagá 30 segundos y encendé).
- Probá cerca del router o por cable para descartar Wi-Fi.
- Si persiste, contactanos con detalle de luces/mensajes y tu ubicación.
Preguntas frecuentes
- ¿Siempre tengo soporte? No todos los planes incluyen servicio técnico/atención al cliente; depende del plan.
- ¿Vivo en zona remota? Puede aplicar adicional por traslado para asistencias presenciales (según términos y condiciones).
Tip: Para ver saldo, facturas y pagos, ingresá a mi.insat.com.ar.