Si no recibís tu factura por correo electrónico, podés descargarla en cualquier momento desde el portal de autogestión o solicitarla a atención al cliente. También es posible que el correo registrado en tu cuenta no sea el correcto.
Qué hacer si no recibís tu factura por email
1. Revisá la carpeta de spam o correo no deseado
Algunos filtros de correo pueden clasificar automáticamente los emails de facturación como spam. Buscá un mensaje de remitente INSAT en esa carpeta y, si lo encontrás, marcalo como “no es spam” para que los próximos lleguen a tu bandeja principal.
2. Descargá tu factura desde el portal de autogestión
Podés consultar y descargar todas tus facturas en cualquier momento ingresando a mi.insat.com.ar con tu usuario, sin necesidad de recibirlas por email.
3. Verificá o actualizá tu dirección de correo electrónico
Si no encontrás el email ni en spam, es posible que el correo registrado en tu cuenta sea incorrecto o esté desactualizado. Contactanos a través de los canales oficiales de INSAT para que podamos verificarlo y, de ser necesario, actualizarlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descargar facturas de meses anteriores?
Sí. Desde mi.insat.com.ar podés acceder al historial de facturas y descargar las que necesites en formato PDF.
¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta?
Contactanos y te pediremos que valides tu identidad antes de realizar el cambio.
¿Puedo pedir que me reenvíen una factura puntual?
Sí. Si necesitás que te reenvíen una factura específica, podés solicitarlo por aca .
Tip: Para ver saldo, facturas y pagos, ingresá a mi.insat.com.ar.