En el servicio de internet satelital, la latencia (tiempo que tarda la información en viajar entre tu dispositivo y la red) suele ser mayor que en conexiones por fibra óptica o redes móviles 4G/5G.
Este valor puede variar según la tecnología utilizada, las condiciones de la red y el nivel de congestión en determinados momentos.
En la mayoría de los casos, la latencia es adecuada para actividades cotidianas como:
- Navegación web
- Uso de redes sociales
- Videollamadas
- Streaming de video
Sin embargo, puede no ser la opción ideal para gaming competitivo en línea o aplicaciones extremadamente sensibles a la latencia, donde se requieren tiempos de respuesta muy bajos.
Latencia del servicio
La latencia puede variar según el estado del enlace satelital, las condiciones de la red y el nivel de uso en el momento.
Si notás inconvenientes durante videollamadas o actividades en tiempo real, te recomendamos revisar lo siguiente:
- Conexión Wi-Fi: verificá que la señal sea estable y que no haya demasiada distancia o interferencias entre tu dispositivo y el router.
- Cantidad de dispositivos conectados: varios equipos usando internet al mismo tiempo pueden afectar el rendimiento.
- Consumo de datos en la red: descargas, actualizaciones o streaming en otros dispositivos pueden generar demoras.
Para ayudarnos a realizar un diagnóstico más preciso, podés realizar un test de velocidad y compartirnos algunos datos , como por ejemplo:
- Cantidad de dispositivos conectados a la red
- Distancia aproximada al router
- Tipo de conexión utilizada (Wi-Fi o cable)
- Actividad que estabas realizando (videollamada, streaming, etc.)
Con esta información podremos analizar mejor la situación y brindarte una asistencia más precisa.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es la latencia? La latencia es el tiempo que tarda la información en viajar desde tu dispositivo hasta el servidor de destino y volver. Se mide en milisegundos (ms). Cuanto menor es la latencia, más rápida es la respuesta de la conexión.
- ¿La lluvia afecta la latencia? En condiciones climáticas adversas, como lluvias intensas o tormentas, el enlace satelital puede degradarse temporalmente, lo que podría generar variaciones en la latencia o en la calidad de la conexión.Estos efectos suelen ser temporales y el servicio se normaliza una vez que mejoran las condiciones climáticas.
- ¿Qué recomienda INSAT? Para obtener el mejor rendimiento posible de la red Wi-Fi en tu hogar, INSAT recomienda:
- Ubicar el router en un lugar central del domicilio, preferentemente en un ambiente de uso frecuente.
- Evitar obstáculos físicos como paredes muy gruesas, muebles grandes o estructuras metálicas.
- Minimizar interferencias de otros dispositivos electrónicos o redes Wi-Fi cercanas.
Estas recomendaciones ayudan a optimizar la señal Wi-Fi y mejorar la experiencia de uso del servicio.
- ¿La latencia afecta la velocidad de internet? No necesariamente, podés tener buena velocidad de descarga y subida, pero aun así notar cierta demora en aplicaciones que requieren respuesta inmediata, como juegos online competitivos o control remoto en tiempo real.
- ¿Cómo puedo medir la latencia? Podés medir la latencia mediante un test de velocidad, donde aparecerá como “ping” o “latency”.
Para obtener un resultado más preciso:
- Cerrá aplicaciones que consuman internet
- Realizá la prueba cerca del router
- Preferentemente con conexión por cable de red
Tip: Para ver saldo, facturas y pagos, ingresá a mi.insat.com.ar.