En INSAT existen planes denominados “Libres”, cuya dinámica de uso se basa en una expectativa de consumo promedio asociada al perfil del plan.
Si se detecta un consumo significativamente superior al promedio esperado, la conexión podría reducir su velocidad de manera considerable o suspenderse temporalmente, con el fin de mantener la estabilidad del servicio.
En caso de que esto ocurra, te notificaremos para que puedas evaluar un cambio a un plan más adecuado para tu nivel de uso o bien moderar el consumo de datos.
¿Los planes son ilimitados?
- LIBRE” no significa “sin reglas”. Estos planes se rigen por una política de uso basada en una expectativa de consumo promedio, acorde al perfil del plan contratado, buscando asi garantizar un uso equilibrado de la red y mantener una buena calidad de servicio para todos los clientes.
- Si con el tiempo tu nivel de uso aumenta, podés migrar a un plan “LIBRE” más adecuado a tu consumo, para evitar posibles restricciones o reducciones de velocidad.
- Históricamente, solo un porcentaje reducido de clientes ha experimentado suspensiones relacionadas con esta política, aunque esto puede variar según el período y los patrones de uso.
Preguntas frecuentes
- ¿Me avisan antes? Sí. Cuando detectamos un patrón de consumo que excede la expectativa del plan, te enviaremos una notificación para informarte.
- ¿Puedo evitar suspensiones? Sí. Podés moderar el consumo de datos o cambiar a un plan acorde a tu nivel de uso.
Tip: Para ver saldo, facturas y pagos, ingresá a mi.insat.com.ar.