Si el control remoto no responde, suele ser un tema de pilas, emparejamiento o receptor. Probá esto:
Control remoto no funciona
- Cambiá las pilas por unas nuevas para descartar que el problema sea falta de energía.
- Asegurate de que no haya objetos entre el control remoto y el decodificador que puedan interferir con la señal.
- Apagá el decodificador, esperá unos segundos y volvé a encenderlo. Luego probá nuevamente el control remoto.
- Si tu control funciona mediante Bluetooth, puede ser necesario volver a emparejarlo con el decodificador. En ese caso, podés comunicarte con soporte técnico para que te guíen en el proceso.
Preguntas frecuentes
- ¿Esto tiene costo? El costo del servicio depende del plan contratado y de las condiciones de soporte técnico incluidas en el mismo. Te recomendamos revisar las características de tu plan para confirmar si el servicio está cubierto.
- ¿Puede requerir reemplazo? En caso de que se confirme una falla de hardware, se te informará el procedimiento correspondiente para el reemplazo del equipo, de acuerdo con las condiciones del servicio.
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